スポラブに関するご質問・お問い合わせはこちらからどうぞ。
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よくあるご質問
はじめかた・アカウント
Q. アカウントを作成するにはどうすればよいですか？ アプリを起動し「新規登録」をタップしてください。メールアドレスまたはGoogle / Appleアカウントで登録できます。登録後、氏名・年齢/学年・ポジションなどのプロフィール情報を入力すると、あなた専用のダッシュボードが作成されます。
Q. パスワードを忘れました ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をタップし、登録済みのメールアドレスを入力してください。パスワード再設定用のリンクをお送りします。リンクの有効期限は24時間です。
Q. 未成年（18歳未満）でも利用できますか？ はい、ご利用いただけます。ただし18歳未満の方は、アカウント登録時に保護者の同意が必要です。
データ記録・分析
Q. 試合データはどのように記録しますか？ ホーム画面の「試合情報を入力する」ボタンから、試合データを記録してください。記録したデータは自動的に集積、整理されます。いつでも自分やチームの成績を分析することができます。
Q. 動画をアップロードできますか？ 動画のアップロード機能は現時点では対応しておりませんが、今後の実装を検討しています。
スカウト機能
Q. スカウトアカウントとは何ですか？ プロ野球や社会人チーム等のスカウト向けの専用アカウントです。当社の審査を通過した団体のみがスカウトアカウントを取得でき、スカウトはプレイヤーの公開設定に応じて情報を閲覧できます。
Q. スカウトに共有するデータを選択できますか？ 「設定」＞「プライバシー」＞「スカウトへのデータ共有設定」からデータの公開範囲を設定できます。公開後、認証済みスカウトは、プレイヤーが公開を許可したデータを閲覧できるようになります。また、スカウトからのニーズに応じて公開範囲をいつでも変更可能です。
Q. 自分のデータが誰に見られているか確認できますか？ はい、「マイページ」＞「閲覧履歴」から、スカウトアカウントによるプロフィール閲覧履歴を確認できます（閲覧者の所属団体名が表示されます）。個人名は表示されません。
退会・アカウント削除
Q. 退会したいです 「設定」＞「アカウント」＞「退会する」から手続きいただけます。退会後はスポラブアプリ内のデータ閲覧はできなくなります。再度同じメールアドレスでご登録いただいた場合、データは復元可能です。なお、有料プランをご利用の場合、サブスクリプションも自動で解約となり、次回以降のご請求は自動で停止させていただきます。
Q. アカウントを削除したいです 「設定」＞「アカウント」＞「アカウント詳細」＞「アカウントを削除」から手続きいただけます。削除後3年間は猶予期間として復元可能です。猶予期間経過後、すべての個人データは完全に削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。なお、有料プランをご利用の場合、サブスクリプションも自動で解約となり、次回以降のご請求は自動で停止させていただきます。
その他
Q. すべての野球選手が利用できますか？ 現在、高校野球のみに対応しています。今後、対応領域を順次拡大予定です。
Q. 利用料金はかかりますか？ プレイヤーは、基本機能を無料でご利用いただけます。一部のプレミアム機能については、有料プランでの提供を予定しています。料金体系の詳細は当サイトおよびアプリ内でご案内します。
Q. 不具合やバグを見つけました ご不便をおかけして申し訳ございません。下記のお問い合わせフォームから、不具合の内容、発生時の操作手順、ご利用の端末・OSバージョンをお知らせください。できるだけ早く調査・修正いたします。
お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ
上記フォーム以外にも、以下のメールアドレスから直接お問い合わせいただけます。
対応時間
平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く） お問い合わせへの返信は、通常2営業日以内にメールにてお送りいたします。
アプリ情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | スポラブ |
| 最新バージョン | 1.0.0 |
| 対応OS | iOS 16.0以降 / Android 10以降 |
| 提供元 | SpoLove株式会社 |
| 所在地 | 大阪府大阪市港区弁天 4-5-11 |